ČESTA PITANJA (FAQ)

Rok isporuke ovisi o odabranom načinu plaćanja i skladištu s kojeg se šalje:

  • Plaćanje pouzećem: Romobil se šalje iz skladišta u Zagrebu, a dostava traje svega 1-2 radna dana.
  • Plaćanje karticom: Romobil stiže iz našeg partnerskog EU skladišta (Poljska) u roku od 3-6 radnih dana (uz besplatnu dostavu).

Da, svi romobili na našoj platformi su 100% originalni proizvodi tvornice KuKirin (Kugoo Kirin). Dolaze u originalnoj ambalaži, s pripadajućim serijskim brojevima, punjačem, alatom i službenom tehničkom dokumentacijom te CE certifikatima.

Svi naši modeli pokriveni su tvorničkim jamstvom od 12 mjeseci na sve ključne komponente (motor, matična ploča, baterija...). Nemamo fizički servis u koji osobno ostavljate uređaj; umjesto toga imamo ekspresnu tehničku podršku. U slučaju manjeg kvara, odmah vam šaljemo originalni zamjenski dio i detaljne video upute za zamjenu. Kod većih i težih tvorničkih kvarova, radimo zamjenu kompletnog uređaja.

Čuvanje originalne ambalaže (kutije) je obvezno. U slučaju da se dogodi teži kvar koji zahtijeva zamjenu kompletnog uređaja, kurirska služba preuzima neispravan romobil isključivo u njegovoj originalnoj kutiji s unutarnjim kalupima, kako ne bi došlo do oštećenja u transportu.

Svi romobili se isporučuju prema zadanim tvorničkim specifikacijama pojedinog modela (svaki model ima istaknute svoje performanse i maksimalnu brzinu na našim stranicama). Prilikom vožnje snažnijih modela s jednim ili dva motora, uvijek savjetujemo oprez, korištenje zaštitne kacige i prilagodbu brzine uvjetima na cesti.

Za sve informacije, pitanja oko specifikacija ili pomoć pri kupnji, naš tim možete dobiti putem e-maila na info@kukirinromobili.com ili izravno porukom na naš službeni WhatsApp broj: +385 99 8722 489.