Niste zadovoljni naručenim? Sukladno zakonu, imate pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava u roku od 14 dana od primitka paketa.

• Uvjet povrata: Romobil mora biti u originalnom stanju, bez tragova korištenja (vožnje na otvorenom) i u originalnoj ambalaži.
• Trošak povrata: Troškove slanja romobila natrag u skladište snosi kupac.
• Povrat sredstava: Vrši se u punom iznosu nakon što naš tim potvrdi ispravnost vraćenog uređaja.

Ukoliko primijetite bilo kakav problem s romobilom, naš tim je tu da ga riješi u najkraćem mogućem roku.

• Oštećenja pri dostavi: Prijavite nam odmah (unutar 24h) s fotografijama oštećenja ambalaže i romobila.
• Tehnički kvarovi: U slučaju kvara, javite nam se na email s video zapisom problema. Prvo šaljemo zamjenski dio, a ako to ne riješi problem, mijenjamo romobil za novi.
• Podrška 24/7: Naša korisnička služba dostupna je za sve upite oko montaže i inicijalnog postavljanja.